{"id":561,"date":"2024-04-17T16:29:23","date_gmt":"2024-04-17T14:29:23","guid":{"rendered":""},"modified":"2024-09-11T17:31:46","modified_gmt":"2024-09-11T15:31:46","slug":"tips-sistema-pqrs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vicerrectorias.utp.edu.co\/administrativa\/tips-sistema-pqrs\/","title":{"rendered":"TIPS SISTEMA PQRS"},"content":{"rendered":"\n

HIST\u00d3RICO TIPS PUBLICADOS:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vigencia 2023:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. Tips manejo Sistema PQRS<\/a><\/li>
  2. Funci\u00f3n y responsabilidades de las unidades organizaciones<\/a><\/li>
  3. Socializaci\u00f3n (repaso) Sistema PQRS<\/a>, reuni\u00f3n realizada el 23 de febrero de 2023.<\/li>
  4. Socializaci\u00f3n Sistema PQRS a Jefes Nuevos<\/a><\/li>
  5. Campa\u00f1a Socializaci\u00f3n Sistema PQRS a trav\u00e9s de Campus Al D\u00eda en el mes de marzo<\/a>.<\/li>
  6. Recordar aspectos generales.<\/a><\/li>
  7. Paso a Paso Registro PQRS en el aplicativo.<\/a><\/li>
  8. Atenci\u00f3n de usuarios y respuestas a PQRS.<\/a><\/li>
  9. Notificaciones recibidas Gesti\u00f3n PQRS.<\/a><\/li>
  10. Riesgo no respuesta oportuna PQRS.<\/a><\/li>
  11. Funci\u00f3n y Responsabilidades actualizado.<\/a><\/li>
  12. Recordar tr\u00e1mite en vacaciones<\/a><\/li>
  13. Campa\u00f1a Socializaci\u00f3n en Campus Al Dia (agosto)<\/a><\/li>
  14. Socializaci\u00f3n Sistema PQRS<\/a>, reuni\u00f3n realizada el 12 de septiembre de 2023<\/li>
  15. Cambios en el Manual de PQRS<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Vigencia 2022:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    1. Socializaci\u00f3n Sistema PQRS<\/a>, reuni\u00f3n realizada el 22 de noviembre de 2022.<\/li>
    2. Socializaci\u00f3n Sistema PQRS<\/a>, reuni\u00f3n realizada el 15 de junio de 2022.<\/li>
    3. Tips importantes para tener en cuenta<\/a><\/li>
    4. Registro PQRS<\/a><\/li>
    5. PQRS vencidos<\/a><\/li>
    6. Formulaci\u00f3n PQRS para usuarios<\/a><\/li>
    7. Atenci\u00f3n y respuesta a los usuarios<\/a><\/li>
    8. Funci\u00f3n y responsabilidades de las dependencias<\/a><\/li>
    9. Cambios en t\u00e9rminos para responder<\/a><\/li>
    10. C\u00f3mo acceder al aplicativo PQRS para dar respuesta<\/a><\/li>
    11. Aviso suspensi\u00f3n de t\u00e9rminos vigencia 2022<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Vigencia 2021:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      1. Tip relacionado con la respuesta a PQRS<\/a><\/li>
      2. Tips relacionados con el Nuevo Sistema PQRS<\/a><\/li>
      3. Socializaci\u00f3n funcionabilidad Nuevo Aplicativo PQRS<\/a>, reuni\u00f3n realizada el 22 de julio de 2021.<\/li>
      4. Socializaci\u00f3n Nuevo Aplicativo PQRS<\/a>, reuni\u00f3n realizada el 24 de marzo de 2021.<\/li>
      5. Atenci\u00f3n de los usuarios: Tip 1<\/a> y Tip 2<\/a><\/li>
      6. Tiempos de respuesta al usuario: Tip1<\/a>, Tip 2<\/a> y Tip 3<\/a><\/li>
      7. Traslados y reclasificaciones: Tip<\/a><\/li>
      8. Importante recordar: Tip<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Vigencia 2020:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        1. Sensibilizaci\u00f3n a todos los responsables del manejo del Sistema PQRS<\/a>, reuni\u00f3n realizada el 22 de octubre de 2020.<\/li><\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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